Ремонтопригодность штабелера после гарантийного обслуживания. Ремонт электроштабелера, что нужно знать.
При выборе техники для склада такой показатель, как “ремонтопригодность”, берут в расчет довольно редко. Об этом не пишут статей в интернете и не говорят консультанты по телефону. Ремонтопригодность — фактор, который выстреливает на второй-третий год эксплуатации. Но поверьте, если вам достался штабелер с низкой ремонтопригодностью, это доставит вам массу проблем: организационных и финансовых.
Что такое ремонтопригодность штабелера?
Показатели ремонтопригодности объектов:
1) Среднее время восстановления Тв — это математическое ожидание времени восстановления работоспособного состояния объекта после отказа.
2) Вероятность восстановления v (t) — это вероятность того, что время восстановления Тв объекта не превысит заданного времени t:
v(t) = v(Тв < t).
3) Вероятность невосстановления w (t) — это вероятность того, что время восстановления Тв объекта (элемента или системы) будет больше или равно времени t:
w(t) = w(Тв ≥ t) = 1 - v(t).
4) Интенсивность восстановления μ(t) в момент времени t, отсчитываемый от начала восстановления, — это отношение плотности вероятности восстановления к вероятности невостановления:
Ремонтопригодность техники определяет ее способность быть восстановленной после поломки. Например, ремонтопригодность автомобилей “Лада” в России довольно высокая: запчасти продаются даже в глубинке, а починить ее может любой автомеханик.
Если мы говорим о ремонтопригодности штабелеров, то те из них, которые возможно вернуть в работоспособное состояние, называют восстанавливаемыми. Если для починки техники невозможно найти запчасти, мастера не берутся за ремонт, то такой штабелер можно назвать невосстанавливаемым. После поломки такой штабелер либо продают на запчасти, либо оставляют ржаветь где-то на складе.
Почему на ремонтопригодность надо обращать внимание при покупке?
Если вы планируете эксплуатировать технику не один год, то еще на этапе покупки стоит задать себе вопрос: “Существует ли инфраструктура, предназначенная для ремонта выбранной техники?”.
Хотелось бы верить, что штабелер будет служить исправно весь срок. Но мы понимаем, что нарушения условий эксплуатации, человеческий фактор, перепады напряжения в сети, минусовая температура, конденсат и прочие обстоятельства делают свое черное дело, и рано или поздно на дисплее пульта управления может начать мигать тревожный значок, сигнализирующий о поломке.
Очень желательно, чтоб в этот момент вы точно знали, куда можно обратиться за помощью, и что будет происходить дальше. Не все поставщики техники готовы честно ответить вам на этот вопрос.
Признаки ремонтопригодной техники
Стоимость
Цена техники складывается в том числе из условий дальнейшей эксплуатации. Задайте себе вопрос: “Что будет со штабелером через 2-3 года?”. Покупая ноунейм, предназначенный для внутреннего рынка в другой стране, вы, несомненно, сэкономите несколько десятков тысяч рублей.
Но есть опасность, что после отказа штабелера, ни один из сервисных специалистов просто не сможет понять, как его вернуть в работоспособное состояние.
Например, на китайском рынке модели штабелеры постоянно обновляются, выпускаются новые контроллеры, потенциометры, меняется модельный ряд. Вполне возможно, что начинка вашей модели уже давно снята с производства и подобрать подходящую замену можно только на блошиных рынках запчастей в китайском интернете. Есть ли у вас для этого время и ресурсы?
Развитая сеть сервисного обслуживания в России
Если техника хорошо зарекомендовала себя на рынке, а объем ее экспорта вырос, то хорошие поставщики обязательно запускают сеть сервисного обслуживания.
Перед покупкой найдите на карте ближайшее к вам сервисное отделение. Не ленитесь, позвоните по номеру телефона и лично пообщайтесь с мастером, которым обслуживает штабелеры выбранной марки. Спросите о сроках починки, о самых частых поломках, как часто приходится ремонтировать эти модели штабелеров.
Наличие фирменных запчастей в технике
Часть азиатских производителей, которые экспортируют штабелеры в Россию, зная особенности эксплуатации, используют на своей технике европейские и американские комплектующие.
При покупке обратите внимание на фирму-производитель контроллеров, блоков управления, программного обеспечения. Если это европейский бренд, хорошо зарекомендовавший себя на рынке, то хороший специалист сможет отремонтировать такой контроллер.
Также косвенными признаками ремонтопригодности стоит считать:
- Наличие большого склада запчастей в России
- Подробную программу техосмотров и техобслуживания от поставщика.
Признаки неремонтопригодной техники
- Неизвестная на российском рынке марка
- Единственный мелкий поставщик, работающий с небольшими объемами, недавно на рынке
- Отсутствие сервисных центров и службы техподдержки
- Отсутствие в договоре обязательного техобслуживания
- Нет склада запчастей в России
- Запчастей для этой модели нет в доступном интернете.
Конечно, эти признаки не обязательно говорят о том, что штабелер обязательно сломается, но стоит особенно внимательно расспросить продавца техники о том, как будет происходить ремонт и обслуживание.
Не можем отремонтировать штабелер: что делать?
В идеальной ситуации сломанный штабелер вообще не должен быть вашей проблемой. Хороший поставщик должен организовать ремонт техники в режиме “одного окна”. Но что делать, если у вас на руках сломанный штабелер, а ближайший сервисный центр по его ремонту находится в другой стране?
Специалисты компании ГК СТ ГРУПП предлагают услугу аудита складской техники. Наши сотрудники по всей России могут приехать на ваш склад и провести техосмотр имеющегося парка погрузчиков, штабелеров и ричтраков.
Имея большой опыт в обслуживании китайской техники, мы можем предложить запчасти или аналоги со своего склада. При необходимости, мы заключаем договор сервисного и техобслуживания, независимо от того, у кого была куплена техника изначально.
Нужна помощь в выборе складской техники? Обращайтесь к нашим специалистам по телефону 8 (800) 333-66-17!